“La Planeación Estratégica y su funcionalidad”
Lic. Yadira Bello Mondragón
RESUMEN
La Planeación Estratégica es conocida para todos como la herramienta que ayuda a la organización de los recursos, estrategias y acciones que darán respuesta a las debilidades con las que contamos.
Esta metodología se vuelve aún más compleja dentro de educación, porque ofrecemos servicios a usuarios exigentes, dentro de un contexto social que impone sus propias reglas.
En Educación Especial se aplica esta metodología la cuál no es sencilla de concretar, por lo que se hizo necesario valorar la importancia que tiene entre los Supervisores Escolares.
Principalmente se evalúo lo que el equipo de trabajo de cada supervisión, con la guía de su supervisor, plasma como planeación y evaluación, posteriormente se hizo una entrevista los mismos supervisores para conocer lo que realmente piensan de la Planeación Estratégica.
Finalmente se rescató el qué tan funcional es la planeación estratégica para Educación Especial, específicamente para los supervisores escolares, dando como resultado que para la mayoría es un trámite administrativo con el cuál deben cumplir sin importar si está acorde o no con su realidad.
INTRODUCCIÓN
La planeación estratégica es una herramienta fundamental para poder organizar y tener el control de las acciones que se realizan para dar solución a algún problema, visualizando una imagen futura deseada haciendo uso de medios reales para lograrlo. Dentro de la planeación estratégica se supone un entorno cambiante y busca transformar la organización para que sobreviva y sea competitiva, tomando como punto de partida el diagnóstico de fortalezas y oportunidades y cómo transformar las debilidades en fortalezas y conjurar amenazas para transformarlas en oportunidades.
Este tipo de planeación requiere de dedicación para actuar con base en la observación del futuro y una determinación para planear constante y sistemáticamente como parte de la gestión. De esto se debe reconocer que lo planeado nunca se realizará totalmente, pues las soluciones previstas se enfrentan sistemáticamente con las fuerzas sociales, con la voluntad de los sujetos y con su libertad para actuar, por lo tanto los esfuerzos por conducir el cambio a través de ciertos esquemas o modelos de planeación hayan fracaso, generalmente cuando éstos niegan la naturaleza social de los problemas y no favorecen la participación.
Para que se logre un cambio es necesario que se acepte la necesidad de una planeación social compartida, apoyada en procesos de negociación que permitan que los diversos actores de la educación se comprometan en el desarrollo y potenciación de las instituciones.
Según Díaz (1973) esta planeación no es una disciplina, no cuenta con técnicas propias, simplemente nos sirve para estar preparados y advertir lo que sucederá en el futuro de una forma controlada. Sin embargo nos quejamos continuamente de haber realizado “una mala planeación”.
Mientras tanto Mitzberg (1994), afirma que la misma planeación puede ser el obstáculo y enuncia algunos peligros que dificultan el diseño y desarrollo de la planeación, tales como “la ausencia de apoyo a la planeación por parte de la alta dirección y un clima en la organización no acorde con la misma”; o sea cuando el líder delega la responsabilidad de la planeación a un experto, aplica insuficiente tiempo al proceso de planear o se comete el error de plantearse metas poco reales, pensar que lo que se planea no tiene que ver con un proceso completo de administración, entre otros. Estos obstáculos regularmente son cometidos por humanos, y si se quieren superar, sonaría sencillo al momento de eliminar a las personas, pero eso es imposible, porque la planeación se vitaliza con los humanos, por lo tanto se deben desarrollar estrategias que ayuden a superar dichos obstáculos.
La realidad es que se viven diferentes procesos en Educación y en Empresas Privadas, las segundas tienen más experiencia en la ejecución de Planeaciones Estratégicas quienes finalmente han obtenido resultados, en su mayoría favorables o rescatables para mejorar.
Actualmente en el Departamento de Educación Especial Valle de Toluca, se está llevando a la práctica una planeación estratégica a diferentes niveles jerárquicos, basado en la investigación de Proyectos sociales. Este se realiza desde hace 5 años, sin embargo no ha sido fácil concretarla de manera eficaz.
Desde la Subjefatura de Planeación, donde cumplo con la función de analista técnico, al lado de 4 compañeros más, nos hemos dado a la tarea, a la par de las indicaciones de la Dirección de Educación Elemental de SEIEM, de tratar de ser objetivos en su implementación. Comenzamos por hacer un Proyecto Socioeducativo que involucra a todo el nivel educativo, del cual se desprende una misión, visión y compromisos, análisis situacional basado en diferentes contextos, problemáticas principales que se convierten en nuestros objetivos, una propuesta de solución; de todo esto los servicios de Educación Especial (Supervisiones Escolares, Centros de Atención Múltiple y Unidades de Servicio de Apoyo a la Educación Regular) solo tomaban a partir de los objetivos para planear actividades. Sin embargo, nos vimos en la necesidad de bajar hasta dichos servicios la metodología de una Planeación Estratégica, concretándose en un Proyecto de Supervisión que realizaría cada Supervisión Escolar.
La Supervisión Escolar realiza un Proyecto de Supervisión, alimentándose de las Planeaciones de las USAER (Unidades de Apoyo a la Educación Regular) y los CAM (Centros de Atención Múltiple) desde el ciclo escolar pasado 2007-2008, y a pesar de que se les ha apoyado en su realización, comentan que no es funcional y que solo lo hacen porque se les pide.
Sabemos que la actitud es determinante en la funcionalidad de una planeación estratégica, sin embargo Supervisores y Directores Escolares sustentan que es demasiado y que no pueden ejecutar su planeación porque el hecho de diseñarla y evaluarla se lleva demasiado tiempo invertido.
Por lo anterior es necesario valorar la implementación de una Planeación Estratégica, basada en Proyectos Sociales y su funcionalidad dentro de los servicios de Educación Especial en el Valle de Toluca, a través de las siguientes preguntas de indagación:
- ¿Qué funcionalidad tiene la Planeación Estratégica para los supervisores de las Zonas Escolares que integran el Departamento de Educación Especial en Valle de Toluca?
- ¿Qué factores sociales influyen para que la Planeación Estratégica sea funcional?
- ¿Cómo influye la actitud de los supervisores de las Zonas Escolares que integran el Departamento de Educación Especial en Valle de Toluca en la funcionalidad que dan a su Proyecto de Supervisión?
METODOLOGÍA
La metodología utilizada para responder a las preguntas planteadas: ¿Qué funcionalidad tiene la Planeación Estratégica para los supervisores de las Zonas Escolares que integran el Departamento de Educación Especial en Valle de Toluca?, ¿Qué factores sociales influyen para que la Planeación Estratégica sea funcional? y ¿Cómo influye la actitud de los supervisores de las Zonas Escolares que integran el Departamento de Educación Especial en Valle de Toluca en la funcionalidad que dan a su Proyecto de Supervisión?; fue mediante un enfoque cualitativo, debido a que se hizo necesario comprobar cómo la Planeación Estratégica es funcional o no para los supervisores de Educación Especial Valle de Toluca, tomando en cuenta su propia experiencia y su construcción del significado que le dan al proceso metodológico de planeación.
La indagación se realizó a partir de lo que las 5 supervisiones escolares que integran el Departamento de Educación Especial, realizan hasta ahora como Planeación Estratégica, aunque son diferentes actores los que intervienen en el diseño, ejecución y evaluación del Proyecto de Supervisión, estuvo enfocada solo a cómo lo han interpretado y realizado desde el punto de vista del propio supervisor escolar, ya que éste es quien coordina las acciones que se realizan al interior del equipo de trabajo, jugando un papel importante como líder académico y administrativo.
Los instrumentos y técnicas aplicadas para evaluar la funcionalidad que se da en el diseño, ejecución y evaluación de la Planeación Estratégica en las Supervisiones Escolares de Educación Especial Valle de Toluca, fueron dos guiones de análisis de contenido (ANEXO 1 Y 2) aplicados a las Planeaciones Estratégicas (Proyecto de Supervisión) y los Informes de Evaluación de las Supervisiones Escolares en las fechas establecidas a partir de la estrategia de recopilación de la información (ANEXO 4), del 3 al 7 de noviembre de 2008, aunque no en el horario planeado debido a la carga de trabajo laboral. El primer documento (Proyecto de Supervisión) es el instrumento en el cual la Supervisión Escolar plasma su planeación estratégica, elaborada con la guía del Supervisor por todo el equipo de trabajo (integrado por Apoyos Técnicos y Administrativos) con la finalidad de hacer una planeación que de respuesta a sus debilidades para convertirlas en fortalezas que les permita en colaborativo alcanzar sus metas establecidas. El guión considera una serie de aspectos que debe contener el documento así como la estructura y el reflejo de ese trabajo colaborativo guiado por el supervisor como el líder del equipo de trabajo. El segundo documento (Informe de Evaluación Final) se desprende de la planeación para verter un informe de la evaluación del diseño y del desarrollo de la misma. El guión considera las características esenciales del documento así como el reflejo de un trabajo colaborativo y la visión de una planeación estratégica para un siguiente ciclo escolar. En ambos documentos se pudo rescatar la congruencia que existe entre lo que retoman de su realidad dentro de un diagnóstico o análisis situacional con las estrategias o acciones que plantean desarrollar para dar solución a sus problemáticas, todo esto en el marco de trabajo colaborativo. Se revisaron 5 Proyectos de Supervisión que contienen apartados como; Misión, Visión, Compromisos, Análisis por Contexto, Análisis FODA, Problematización, Cuadros Técnicos de Actividades y Cuadros Técnico Metodológicos por objetivo planteado y 5 Informes de Evaluación. Debido a que fue un trabajo unilateral y que los documentos se encontraban en la oficina donde laboro, no hubo mayor problema para su revisión.
Posteriormente se aplicó una entrevista (ANEXO 3)a los 5 supervisores escolares, líderes en la realización del Proyecto de Supervisión y su evaluación, esta acción se pospuso según las fechas establecidas en la estrategia de recopilación de la información, debido a que los supervisores tenían actividades fuera de sus sedes de supervisión, a pesar de que se les informó con anticipación. Se aplicaron dos semanas después, el día 24 de noviembre de 2008 en una reunión de trabajo de Supervisores, donde permitieron unos minutos de su tiempo para contestar casi de forma obligada una entrevista no estructura y breve que al menos rescató desde la actitud de los supervisores ante una metodología de planeación estratégica hasta como lo “han aplicado” para poder contrastar la información con relación a lo analizado en sus documentos. Esta acción no fue muy favorable ya que la mayoría se portó poco cooperativa aún cuando permitieron que se les entrevistara.
RESULTADOS Y CONCLUSIONES
Derivado de la indagación realizada según a la perspectiva que tienen los supervisores escolares de Educación Especial sobre la Planeación Estratégica que realizan, se obtuvo del análisis de contenido que dentro de cada informe de evaluación 2007-2008, dos supervisiones (la 01 y 05) reflejan un trabajo colaborativo, demostrándolo en la buena organización tanto del documento como de la información que cada integrante del equipo de trabajo debe verter, retoman lo que modificaron en cada uno de los usuarios con los que trabajaron para lograr la integración educativa y laboral de los alumnos, toman en cuenta tanto los procesos como los resultados e impactos obtenidos, lo cual facilita el rescate de los obstáculos presentados durante el ciclo escolar y que no permitieron el logro del 100% de sus metas, a partir de esto establecieron prospectivas que tendrían que retomar en su Proyecto de Supervisión 2008-2009, instrumento en el cual plasman su planeación estratégica, donde toman en cuenta un análisis situacional el cual debe tener relación con el informe de evaluación final 2007-2008 a partir de las necesidades de su realidad, rescate de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para poder determinar sus problemáticas y valorar los recursos con los que cuenta para darles solución.
De estas dos Supervisiones Escolares solo una ( la 05) demuestra en su Proyecto de Supervisión una continuidad de lo que sucedió al final del ciclo escolar anterior y lo que debe plantearse en el presente ciclo escolar para resolver los obstáculos ya que retoma las prospectivas y con ello da respuesta a la misión y visión establecidas desde el Departamento de Educación Especial, vuelve a demostrar un trabajo colaborativo, porque las acciones se entrelazan entre lo que le toca realizar a cada integrante y al final lo que el propio Supervisor debe revisar, analizar y determinar para dar respuesta acorde a las necesidades de su zona escolar, refleja la participación de todo el equipo de trabajo, retoma los recursos con los que cuenta, desde el personal, los tiempos, espacios, entre otros. Se manifiesta el liderazgo académico y administrativo que tiene el supervisor, entendiendo esta actitud como el del coordinador que logra dirigir y movilizar a las personas que integran su equipo de trabajo y los recursos en general con los que cuenta, para alcanzar objetivos comunes desde el diseño, ejecución y evaluación de su Planeación.
Mientras tanto la Supervisión Escolar No. 01 en su Proyecto de Supervisión refleja una planeación de actividades totalmente ajenas a resolver los obstáculos encontrados con base al informe final 2007-2008, ya que su diagnóstico difiere de lo reportado al final del ciclo escolar anterior, demostrando la incongruencia existente entre su realidad y lo que planea realizar para lograr sus metas durante el presente ciclo escolar.
Las Supervisiones Escolares restantes (02, 03 y 04) en su informe de evaluación no reflejan un análisis en colaborativo, sino que solo reportan números como metas alcanzadas y lo realizado por cada servicio, no como un equipo de supervisión, reflejando una desorganización en la información vertida y de la estructura del Proyecto. Además solo hacen una descripción de acciones más que el análisis de sus resultados donde se deberían resaltar los logros y las dificultades, por lo tanto no se pueden rescatar los obstáculos que realmente tuvieron durante el proceso del ciclo escolar 2007-2008. Así mismo en su Proyecto de Supervisión no existe congruencia entre cada apartado, desde su diagnóstico no se puede verificar si tiene relación con su informe de evaluación anterior, después entre el diagnóstico y sus objetivos planteados parecieran dos informaciones totalmente diferentes y finalmente sus acciones establecidas con sus temáticas no las delimitan para dar respuesta a los objetivos planteados. Esto es el reflejo de una planeación administrativa, porque la realizan como un documento que pide el Departamento de Educación Especial, más que para su propio beneficio como estrategia para superar sus debilidades.
Posteriormente en las entrevistas realizadas solo un supervisor escolar pudo respaldar lo que plasma en los documentos revisados. La Supervisora de la Zona Escolar No. 05 reconoce que el realizar una Planeación Estratégica es un proceso complejo e implica su intervención directa como coordinadora para que pueda realizarse un trabajo colaborativo y lo más acorde a sus tiempos, espacios y personal con el que cuenta, pero esta planeación le ha servido para sistematizar sus acciones y optimizar los esfuerzos que cada uno realiza, dando como resultado la organización del trabajo que se realiza para el logro de los objetivos de Educación Especial, por lo que refiere que la utilización de cualquier instrumento para planear no es lo relevante sino la aplicación ejecución de la misma planeación, propiciando un trabajo colaborativo donde cada integrante tiene que aportar sus fortalezas y poder brindar un mejor servicio a los usuarios.
Los Supervisores Escolares de la Zona No. 01, 02 y 03 respondieron a la entrevista como si fuera ya algo aprendido, mencionando que sí realizan una planeación estratégica en función de sus necesidades a pesar de que casi siempre tienen que modificar sus acciones y tiempos por culpa de otras instancias que no permiten la ejecución de su planeación, sin embargo no son congruentes con lo reflejado en su evaluación y su Proyecto de Supervisión, ya que en estos documentos no plasman la información requerida, desde un análisis situacional hasta la determinación de sus problemáticas y las estrategias que utilizarán para dar solución a ellas.
La Supervisora de la Zona Escolar No. 04 se limitó a responder que los documentos, refiriéndose a la Planeación y la Evaluación, son solo trámites administrativos con los que deben cumplir por depender de otras instancias, pero que en realidad no deberían entregar tanta información al Departamento de Educación Especial, que solo deberían reportar los datos cuantitativos que son los que al gobierno le sirve, demostrando una actitud desinteresada por comprender la funcionalidad de una Planeación Estratégica, entendida como el instrumento que sirva para modificar sus debilidades que no le están permitiendo resolver sus obstáculos en el desempeño del quehacer de la Supervisión Escolar.
De los resultados obtenidos se puede concluir que el propósito de la evaluación realizada fue rescatar la funcionalidad que tiene la Planeación Estratégica para los supervisores de las Zonas Escolares que integran el Departamento de Educación Especial en Valle de Toluca así como la forma en que la diseñan, ejecutan y evalúan y finalmente la actitud que toma ante esta situación el propio Supervisor Escolar, desde su responsabilidad como líder del equipo de trabajo. Dicha evaluación se realizó mediante dos instrumentos de indagación: un guión de análisis de contenido aplicado al informe de evaluación 2007 – 2008 y al Proyecto de Supervisión 2008-2009 de cada Supervisión Escolar; el segundo fue un guión de entrevista aplicada a los 5 Supervisores Escolares que integran el Departamento de Educación Especial Valle de Toluca.
Y en relación a la Planeación Estratégica concretada en un Proyecto de Supervisión el cual es realizado por los equipos de trabajo de cada Supervisión Escolar, tomando en cuenta que el Supervisor es el coordinador de realizar dicha actividad, resulta que para la mayoría no tiene relación o congruencia los obstáculos encontrados en la evaluación realizada en un ciclo escolar anterior, demostrando que no consideran la evaluación como parte de la planeación. Esto sucede debido a que en su informe de evaluación le dan mayor importancia a los resultados cuantitativos y descripción de lo que realizaron que a lo que lograron modificar respecto a las metas planteadas, de lo cual se desprenden sus obstáculos o debilidades reales que no permiten ese 100% de alcance y que para el siguiente ciclo escolar deberían estar tomando en cuenta como una consecución de lo que realizan en la Supervisión.
Con respecto al trabajo colaborativo que deben desarrollar para que funcione su Proyecto de Supervisión, la mayoría de las Planeaciones y Evaluaciones reflejan que no existe esa colaboración, ya que no demuestran una buena organización de la estructura de los documentos ni de la información que cada integrante del equipo de trabajo debe aportar. No le dan la importancia que tiene el análisis por contexto y lo que establecen como problemática así como las acciones que darán respuesta a sus objetivos planteados. Solo una supervisión escolar es congruente en los apartados de cada documento y la información que ahí se requiere demostrando un trabajo colaborativo, ya que la información que vierten refleja todo lo que la supervisión realiza desde diferentes funciones y ámbitos, entrelazados para dar respuesta a sus debilidades.
Lo anterior es consecuencia de la falta de liderazgo que demostraron los supervisores, ya que no se involucran en la comprensión de la planeación como instrumento, donde se refleje su coordinación al dirigir y movilizar a las personas que integran su equipo de trabajo y los recursos (de tiempo, de material y financieros) con los que cuenta, para lograr objetivos comunes, desde el diseño, ejecución y evaluación de su Planeación. Una Supervisión Escolar expresa que a pesar de que el diseño, ejecución y evaluación de una Planeación Estratégica es complicada y compleja le ha servido para la determinación de sus problemáticas y las acciones que podrían ayudar solucionarlas sin perder de vista los recursos con los que cuenta, esto refleja de una buena coordinación por parte del Supervisor Escolar quien asume su liderazgo como responsable del equipo de trabajo.
Finalmente los tres aspectos anteriores: la incongruencia entre una evaluación y planeación, la falta de trabajo colaborativo y falta de un liderazgo del supervisor, repercute en la funcionalidad que le dan a la Planeación Estratégica y como consecuencia la mayoría la ve más como un trámite administrativo con el cual deben cumplir que realmente realizar un análisis de lo que sucede en su ámbito de trabajo para poder determinar sus debilidades y con las fortalezas que cuentan disminuir o eliminar esos obstáculos que no permiten avanzar en el logro de metas de acuerdo a una realidad de sus contextos, donde se tomen en cuenta tanto los recursos humanos como los materiales, financieros y sobre todo el tiempo del cual se quejan todos sin reparar en que cada quien es responsable de lo que planea ejecuta y evalúa.
Por todo lo anterior se hace necesario hacer un alto desde la Subjefatura de Planeación para poder establecer nuevas estrategias desde sensibilización en realización al diseño, ejecución y evaluación del Proyecto de Supervisión, con el afán de demostrar que es un proceso complejo pero efectivo para resolver las problemáticas encontradas, siempre y cuando se encuentre relación entre cada una de sus partes y cómo éstas son parte de lo que se realiza día a día, que finalmente el instrumento que tengan para planear es solo eso, un “instrumento” donde se podrá reflejar el quehacer cotidiano.
ANEXO 1
GUIÓN DE ANÁLISIS DOCUMENTAL
PROYECTO DE SUPERVISIÓN
El Proyecto de Supervisión:
1.- Se identifica con la misión y visión del Departamento de Educación Especial.
2.- Contempla un análisis situacional por contexto
3.- Rescata sus debilidades a partir del análisis situacional
4.- Con base a sus debilidades establece sus problemáticas específicas
5.- Se plantea objetivos a partir de sus problemáticas encontradas
6.- Planea acciones con temáticas que dan respuesta a sus problemáticas encontradas
7.- En las acciones planteadas se reflejan las prospectivas planteadas en el informe de evaluación del ciclo escolar anterior
8.- Refleja un trabajo colaborativo y sistemático al plantear acciones en conjunto
9.- Contempla una evaluación sistemática para valorar el alcance de sus objetivos en tiempos determinados.
10.- Existe congruencia entre la cantidad de acciones que se plantean y el tiempo que se tiene destinado para realizarlas.
ANEXO 2
GUIÓN DE ANÁLISIS DOCUMENTAL
INFORME DE EVALUACIÓN
En el Informe de Evaluación:
1.- Contempla la evaluación de procesos y no solo de resultados
2.- Hace una evaluación cualitativa en cada apartado que se requiere
3.- Hace una evaluación cuantitativa en cada apartado que se requiere
4.- Refleja la congruencia entre cada tipo de evaluación
5.- Existe congruencia entre lo planeado y lo realizado
6.- Rescata los obstáculos encontrados para no alcanzar las metas planteadas
7.- Crea prospectivas que dan respuesta a sus obstáculos reportados
8.- Refleja un trabajo colaborativo del personal que integra la Supervisión Escolar
9.- Refleja la importancia del resultado de las acciones y no del tiempo que ocupó para realizarlas.
10.- De forma implícita se rescata el liderazgo académico y administrativo del supervisor durante el proceso de planeación, ejecución y evaluación del Proyecto de Supervisión.
ANEXO 3
GUIÓN DE ENTREVISTA
A SUPERVISORES
1.- Qué tipo de planeación realiza?
2.- Quién interviene en la elaboración de la planeación?
3.- Cómo es la organización dentro de su equipo de trabajo para la realización de la planeación, su ejecución y su evaluación?
4.- Si se enfrenta a obstáculos en la ejecución de su planeación, cómo los resuelve?
5.- En qué le beneficia realizar una planeación?
ANEXO 4
ESTRATEGIA DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN
INSTRUMENTO/TECNICA
Guión de análisis / Análisis documental
FUENTE
- Informe de Evaluación final 2007-2008 de cada supervisión escolar (01,02,03,04 y 05)
- Proyecto de Supervisión 2008-2009 de cada supervisión escolar (01,02, 03,04 y 05)
LUGAR DE RECOPILACIÓN
Oficina de la Subjefatura de Planeación del Departamento de Educación Especial Valle de Toluca.
Del 3 al 7 de noviembre de 2008, de 17:00 a 22:00 hrs.
REVISIÓN
1 guión de análisis para cada Informe de Evaluación y 1 guión de análisis para cada Proyecto de Supervisión.
Aplicación de 2 guiones de observación 5 veces cada uno.
Total: 10 análisis documentales.
APLICADOR
Lic. Yadira Bello Mondragón; analista técnico de Planeación en el Departamento de Educación Especial, Valle deToluca.
INSTRUMENTO/TECNICA
Guión de entrevista / entrevista
FUENTE
-5 Supervisores de las Zonas Escolares 01,02,03, 04y 05, de Educación Especial Valle de Toluca.
La función del supervisor es coordinar, apoyar y evaluar las acciones técnicas, pedagógicas, administrativas y operativas de la zona escolar a su cargo, concretadas en un Proyecto de Supervisión, con la ayuda de personal que cumple la función de Apoyos Técnico Pedagógicos y Administrativos, quienes brindan asesoría y acompañamiento de las acciones antes mencionadas, a directores de los diferentes servicios (Unidades de Servicio de Apoyo a la Educación Regular y Centros de Atención Múltiple) que integran dicha zona escolar.
En cada una de las sedes de las 5 Supervisiones Escolares de Educación Especial Valle de Toluca.
LUGAR DE RECOPILACIÓN
Del 10 al 14 de noviembre de 2008, de 9:00 a 11:00 hrs.
APLICACIÓN
1 cuestionario aplicado a 5 Supervisores Escolares.
Total: 5 Encuestas.
APLICADOR
Lic. Yadira Bello Mondragón; analista técnico de Planeación en el Departamento de Educación Especial, Valle deToluca.
Referencias1) Chávez, Patricio (1993), Cinterplan, Programa de formación de recursos humanos en gerencia Educativa. Metodología para la formulación y evaluación de programas y proyectos educativos: Un enfoque estratégico.
2) Díaz de Cossio, R. (1973), “ALGUNOS ASPECTOS CUALITATIVOS DE LA PLANEACION EDUCATIVA”. Recuperado 27 de septiembre de 2008 en
http://www.anuies.mx/servicios/p_anuies/publicaciones/revsup/res007/txt2.htm
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